Независимая оценка качества услуг

https://studyvolga.com

Закупки
Внутренняя система оценки качества образования

Как улучишь невербальную коммуникацию?

10 Дек, 2020

Находясь в обществе перед нами встает вопрос взаимодействия с другими людьми, и установление контакта происходит в процессе общения. Как вы знаете, наше общение состоит из слов. т.е вербальной части и движений тела, невербальная часть. Как доказано учеными, что словесная информация в общении состаляет 1/6, а язык поз, интонаций, ритма — 5/6. При этом 55% — это язык тела( позы, движения, мимика), около 38% — голос( тон, интонация,ритм) и около 7% собственные слова.

Естественно, в разных контекстах эти соотношения могут немного отличаться, но общая тенденция останется. Например, во время телефонного разговора, Язык Тела будет практически отсутствовать, а большая часть информации будет передаваться при помощи Голоса.

И это именно та часть общения, которую мы не осознаем, но которая является главной в любом общении. Нас с детства много обучали тому, что говорить, но очень мало тому - как.

При общении мы выражаем то что хотим сказать (да и то, что не хотим тоже) в виде жестов, мимики, поз, движений, интонаций и только в последнюю очередь собственно слов. Но в связи с тем, что мы не осознаем этой большой невербальной части, мы обычно получаем только не совсем нам понятные сообщения из нашего бессознательного. И часто бывает совершенно не понятно, что вызвало напряжение у собеседника или почему он так чему-то обрадовался. Именно поэтому ,очень важно научится правильно и понятно доносить информацию слушателю как через вербальную, так и невербальную коммуникацию. Для вас представлена видеозапись, в которой вы получите советы по улучшению навыков невербальной коммуникации.

14 советов, которые улучшат ваши навыки невербальной коммуникации