Менеджер технической поддержки / координатор

ИТ компания ООО "Мега Трейд" объявляет вакансию на должность «Менеджер технической поддержки / координатор».

В обязанности Менеджера технической поддержки / координатора входит курирование ИТ-проектов в крупных федеральных торговых сетях РФ и контроль работы выездных ИТ-специалистов разных квалификаций по всей территории РФ, а именно:

• Координация выездных инженеров и подрядчиков: планирование выездов между ними, контроль присутствия на объектах, перепланирование в случае экстренных ситуаций;
• Взаимодействие с клиентом по выездным задачам - согласование сроков, предоставление обратной связи по ходу выполнения заявки, запрос недостающей информации по заявке и т.д.;
• Заполнение отчётов по работе 1 линии технической поддержки;
• Обеспечение и контроль ведения документооборота подведомственными инженерами;
• Контроль и учет оборудования на складе, приемка товара от поставщиков, выдача оборудования инженерам для осуществления работ по заявкам.

Необходимые навыки и требования:

• Опытный пользователь ПК;
• Умение работать в офисных программах (MS Word, MS Excel, MS Outlook и др.);
• Коммуникабельность, усидчивость, ответственность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание расти и развиваться в ИТ сфере;
• Постоянное проживание в г. Нижний Новгород.
• Техническое образование или работа в сфере ИТ – приветствуется.

Гарантии от работодателя:

• трудоустройство согласно Трудового кодекса;
• полный рабочий день (понедельник – пятница с 09:00 по 18:00);
• действует система премирования;
• производственное (бесплатное) обучение различным навыкам в области информационных технологий;
• предоставляется корпоративная сотовая связь;

зарплата 38 000 рублей (на руки) после испытательного срока.